Treueprogramm

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN 

Was ist das Treueprogramm?

Das ist unsere Art unsere Wertschätzung zu zeigen. Du erhälst Punkte für Aktivitäten in unserem Shop, wie Einladungen an Freunde und Bekannte und selbst getätigten Einkäufe. Du kannst die Punkte verwenden, um Rabatte auf Einkäufe zu verdienen, je mehr Treuepunkte du verdienst, desto mehr sparst du.

Wer kann mitmachen?

Jeder, der einen Account erstellt, wird automatisch eingeschrieben.

Wie verdiene ich Punkte?

Du kannst Treuepunkte für alle Arten von Aktivitäten verdienen, auch Freunde werben, die Einkäufe tätigen. Um alle Möglichkeiten, wie du Punkte verdienen kannst einzusehen, klicke auf "Punkte sammeln” im Menü.

Wo sehe ich meinen Punktestand?

Dein Punktestand ist auf jeder Seite in der unten linken Ecke und in deinem Konto sichtbar.

Wie kann ich meine Punkte einlösen?

Gehe auf “einlösen”. Hier findest du alle Möglichkeiten, die wir anbieten. Wenn du genug Punkte besitzt, können diese gegen eine Prämie eingetauscht werden.

Gibt es eine Begrenzung an Punkten, die ich verdienen kann?

Nein. Leg los und verdiene so viele Punkte wie du kannst!

Was bedeutet “zugelassen”, “offen” und “abgelehnt”?

  • Zugelassen: Diese Punkte können sofort eingelöst warden.
  • Offen: Diese Punkte müssen freigeschaltet warden, bevor diese eingelöst werden können. Diese Regel gilt für Einkäufe und Überweisungen.
  • Abgelehnt: Diese Punkte werden deinem Konto nicht hinzugefügt. Zum Beispiel, wenn du einen Einkauf stornierst ( Der Zustand der Punkte ändert sicht von “offen” in “abgelehnt”).
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    Was passiert, wen ein geworbener Freund seinen Auftrag storniert?

    Deine “offenen” Punkte werden gelöscht und von deinem Konto entfernt.

    Wieso ist mein Punktestand niedriger?

    Du oder jemand den du geworben hast hat eine Bestellung storniert oder zurückgeschickt.

    Ich habe eine Aktivität abgeschlossen, jedoch keine Punkte bekommen!

    Es kann manchmal ein paar Minuten dauern, bis wir deine Aktivität verarbeitet haben und dir die Punkte gutgeschrieben haben.

    Kann ich meine Punkte beim Bezahlvorgang benutzen?

    Nicht direkt - bitte Löse deine Punkte gegen einen Gutschein ein, der dann während des Bezahlvorgangs genutzt werden kann.

    Wie verlasse ich das Treueprogramm?

    Wenn du keine weiteren Punkte sammeln möchtest, kontaktiere uns bitte. Wir werden uns bemühen die offenen Punkte in einen Gutschein zu konvertieren. Damit waren deine Bemühungen nicht umsonst. Bitte schreiben uns eine E-Mail

    Was passiert, wenn ich das Treueprogramm verlasse und später doch wieder teilnehmen möchte?

    Das ist kein Problem! Kontaktiere uns und und wir werden dich erneut registrieren. Allerdings startest du dann erneut mit einer Punktzahl von Null.

    Wo kann ich ein Problem melden oder Feedback geben?

    Bitte benutze den Kontaktlink am Ende der Seite oder schreiben eine E-Mail